Devoluções e Trocas

Se você efetuou a compra através do e-commerce J.BOGGO+, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossos canais de atendimento o cancelamento da compra, podendo trocar por outro produto, gerar um valor de crédito ou estorno do mesmo. Mas fique atento para as regras abaixo.
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, possuem 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
O desejo de cancelamento deve ser comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes condições:

Condições de Devolução:

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na Nota Fiscal de compra.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O produto deve ser devolvido acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal de Compra.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
• O estorno do valor pago será na mesma modalidade do pagamento original, ou seja: crédito na fatura para pagamentos no cartão de crédito respeitando os prazos existentes nas operadoras de cartão de crédito. Por meio de depósito em conta corrente no prazo de 10 dias úteis, contados à partir do retorno do item ou crédito na loja online jboggo.com para uso em 30 dias.
• A mercadoria, devidamente embalada, deverá ser enviada com o código de autorização de postagem em uma agência dos Correios para: Rua Joaquim Antunes, 707, Pinheiros – São Paulo, SP – Brasil – CEP: 05415010

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a loja J.BOGGO+ se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
Condições de Trocas:
A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Atente-se a regras:
• Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você deverá completar o pagamento.
• Se preferir, você pode ficar com o crédito total do valor da troca para usar nos próximos 30 dias da data de recebimento da compra. O crédito será fornecido através de um cupom nominal com o valor pago nos produtos.